Industries / 修理・メンテナンス派遣
修理・メンテナンス派遣向けシステム開発
受付・派単・進捗・部品・請求までを追跡
設備修理、家電・住宅設備の出張サービス、清掃・点検の派遣業務向けに、依頼受付から作業員への派単 (ディスパッチ)、現場報告、部品在庫、請求までを管理します。
よくある課題
- ●依頼の受付と作業員への割当が電話・LINEで属人化
- ●現場の作業内容・完了報告が紙で戻ってくるのが遅い
- ●部品在庫や車載在庫が把握できない
- ●作業完了から請求までのリードタイムが長い
VideoDIYが提供する解決策
受付・派単管理
依頼を一覧化し、エリア・スキル・空き状況から最適な担当へ割当。
作業員アプリ
当日の訪問先、作業手順、写真付き報告、顧客の電子サイン。
部品・車載在庫
使用部品の記録、車載在庫の補充依頼、原価の自動計上。
保守契約・定期点検
契約単位の点検計画を自動生成し、実施漏れを防止。
請求・実績集計
作業完了データから請求書を自動作成、担当者別の生産性を集計。
対応可能な追加機能
地図・ルート表示 オフライン対応 顧客への到着通知 SLA / 対応期限管理